1.      Организация работы с обращениями граждан в Администрации Томской области.

2.      Организация личных приемов граждан в Открытой приемной Губернатора Томской области.

3.      Координация работы по рассмотрению сообщений и обращений граждан, поступающих посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

4.      Анализ поступающих в Администрацию Томской области обращений.